08 Ekim 2014

Mutlusan Yanlış Ürün Gönderme

Mutlusan'dan bayii Net Elektrik aracılığı ile "kızıl kahve" süpürgelik sipariş ettim peşin ödeme ve eve teslim olarak. Sipariş yanlış renk geldi, inandırıcı olmak için fotoğrafını çektim ve firmaya gittiğimde bu rengin üretimden kalktığını ve yerine "damarlı kızıl kahve " gönderildiğini çekinerek de olsa söylediler. Yani müşteriye bilgi vermeden ellerindeki rengi dayatıyorlar. Tekrar "merbau" olarak sipariş edildi ama Net Elektrik geldiğini söylediği ürünü halen göndermedi.
Ürün Mutlusan tarafından bilerek yanlış gönderilmemiş olsaydı şimdi işimi çoktan halletmiş olacaktım. Ben Mutlusan'ı büyük firma sanırdım, ama cirosunun büyük olması değil, müşteriyi mutlu etmesi bir firmayı büyük yapar

İnci G. 1.285 Okunma

Cevaplar

  • İnci'nin Teşekkür Mesajı19 Aralık 2014

    Mutlusan'dan Ümit bey' gösterdiği ilgi ve duyarlılık için teşekkürler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön