Toplam çözüm sayısı
..
Mutlu Akü ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ferhat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Mutlu Akü'nün Kalite Problemi

2022görüntüleme
Ferhat
Ferhat 21 Ekim 2020 23:22

Mutlu Akü'den 2018 yılı başlarında bir akü aldım 2012 model Honda ® Civic arabam için, ve akü bugün itibari ile çöp oldu, zaten 6 aydır ilk seferde çalıştırmıyordu ama bu kadar kısa sürede akünün çöp olacağı hiç aklıma gelmemiş ti ki küçücük çocukla akü yüzünden yolda kalana kadar. 

Eğer mutlu akünüz varsa her an başınıza bir şey gelebilir, hele bir de 2 yıl garantisi bitmişse daha dikkatli olmak lazım. Arabam hiçbir ek donanım yok, Araba kullanma şeklim işe git gel, hafta sonu gezi falan filan.

Neyse bugün, aldığım ana bayiye gittim, ölçüm yaptılar ve öyle voltaj azalmış değiştirseniz iyi olur filan değil, direk çöp olduğunu, değiştirmem gerektiğini söylediler, içindeki sıvı filanda azalmış ve tamamlanmayan modelmiş bu. Bu akünün bu kadar sürede bu hale gelmesinin aküden kaynaklanan bir arıza olabileceğimi ve fabrikada gerekli testleri yapmalarını talep ettim fakat garantisi bittiği için bir şey yapmadılar. 

Aradım, biz sizi arayalım dediler, kimse aramadı. Bende oradan çıktım ve en pahalı ve en ithal olanından yeni akümü aldım. Eskisinde mutlu aküye hediye edeceğim... Özetle; mutlu aküden bir talebim yok, eğer bir ürün almadan önce benim gibi burayı okuyan olursa bu da başıma gelmiş olaydır. Yaşattıkları için saygılarımı iletiyorum Mutlu Akü'ye...

Mutlu Akü Logo
Mutlu Akü22 Ekim 2020 06:28

Sn. İlgili, Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı 0850 80 80 akü (258)

Mutlu Akü Logo
Mutlu Akü22 Ekim 2020 14:46

Sn. İlgili, 21.10.2020 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili, 22.10.2020 tarihinde müşterimiz ile irtibata geçilmiş olup konu ile ilgili gerekli görüşme yapılarak bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı 0850 80 80 AKÜ (258)

Ferhat
Ferhat23 Ekim 2020 09:17

2 yıl kullandıktan yani garantisi bittikten sonra yanına bir de akü takviye kablosu ile dolaşmanın gerekliliğini, müşteri hizmetleri konuştuktuktan sonra bir kez daha anladım. Nasıl bir kullanıcıymışım ki, bundan önceki akü 5,5 yıl kullanabilen şahsım, mutlu aküyü 2,5 yılda şarjını bitirmişim, elektrolitini azaltmışım, teknik servisleri benim bile mmultimetre ile yaptığım testi yaparak teknik açıdan gerekli şeyleri yapmışlar falan filan. Yani bakın, kontrol camından baktığımda siyah olduğunu gördüm ve kendi sitelerinde siyah renk için şarj edilmesi gereklidir yazıyordu, şarj edersin kullanırsın. Ama servislerindeki ölçümde akünün hurda olduğunun söyleniyor. Özetle, yeni akü alıp 2 sene sonra sorunlar yaşamaya başlamamak için hiç bulaşmamanızı tavsiye ederim. Ayrıca telefonda müşteri temsilcisi ile konuşarak harcadığım 10 dakika ya üzüldüm. Bir de haklıymış gibi telefonla aradık bilgi verdik falan filan diye algı amaçlı cevap yazmışlar. Boşuna insanların vaktini almayın. Bende saf gibi anlatmaya çalışıyorum aküde bir arıza olabilir bir baksanız filan diye. Karşımdaki de 2,5 yılda çöp olmuş aküyü, siz yapmışsınız suç sizde demek için çabalıyor. Tam bir Türkiye özeti. Saygılar Mutlu Akü.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ercan
Ercan26 Ekim 2020 17:17
 

Fabrika ve servis garanti kapsamındaki aküyü degitimemek için elinden geleni yapıyor garantisi bitmişi yapmaması normal her şikayeti aynı cavabi yazıyorlar demek ki sisteme bağlı

Ferhat
Ferhat26 Ekim 2020 17:42
 

Bir de telefondaki müşteri hiz. Garantisi bitmeseymiş kesinlikle değiştirirlermiş, garantisi bir iki hafta bile geçse yardımcı olurlarmış falan filan diye ayak yapmış demek ki.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mutlu Akü aldım birkaç ay sonra şarj tutmadı Sakarya yetkili bayii değişim yaptı beş altı ay sonra değişen aküde 5 gün içinde şarj bitiyor. Eski aküm İnci üç haftada bir çalıştırdım zamanda bile marş basıyordu bu araç ailecek kullandığımız araç araya hastalık da girince fazla kullanmadık kutup başı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 11:17

Merhabalar Mutlu marka 72 amper akü satın aldım. 2 yıl garanti olarak aldığım aküde 14. Ayda sorun yaşadım. İzmir'de yetkili firma Güven otoya gittiğimde herhangi bir kayıt açmadan sadece ellerinde küçük bir cihaz ile ölçüm yapıp akünün sağlam olduğunu ve sorun olursa bir hafta sonra tekrar gelmemi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 18:14

20/03/2020 tarihinde A101'den Mutlu marka akü aldım. Arabam bir anda marş almamaya başlayınca takviye yaptım ama her stop ettiğimde çalışmadı. Batmanda Çelik Ticaret Mutlu Akü bayisine gittim. Akü garanti belgesi yanımda değildi ve bana akünün garantisi bitmiş eski tarihli bir seri numaraya sahip ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 16:29

06 Kasım 2019 ayında almış olduğum mutlu marka akü; 03 eylül 2021 yılında arızalanarak aracı çalıştırmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine Mutlu Akü servis numarasını arayarak en yakın Mutlu Akü servis noktasını tespit edip aracımı aktarma yaparak oraya götürdüm. Aracın aküsüne bakılması sonucu akünün s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 20:03

Mutlu Akü. Minibüsümde iki adet akü paralel bağlı. Bir tanesi arıza yaptı. Garanti kartı olmadığı için akü değişimi yapamadım. Akü üzerindeki imal tarihi bile ocak 2019. Müşteri hizmetleri yetkilisi bayan müşteriye yardımcı olmaktan yana olmadığını baştan belli ediyor. Garanti kartın yoksa yardım da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 15:33

17.01.2020'de Mutlu Akü 72 amp aldım. 1 senedir. Akü ile problem yaşıyorum. Oto elektrikçiyle akraba olduk. Akü hatalı dedi tamircim. Mutlu Akü servisten de akünün hatalı olduğunu söylediler ama yeni akü için garanti belgesi kayıp. Ne yapacağız. Mağdur oluyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 00:08

Şikayetvar Mutlu Akü 2 Aylık Akü Marş Basmıyor. 2 ay önce aracıma Mutlu Akü aldım. Bir ay kadar sorunsuz çalıştı. İki gün şehir dışına çıktım. Döndüğümde arabam marş basmadı. Çağrı merkezini aradığımda güvenlik görevlisi telefona çıktı. Servis yerlerini tarif edemedi. Aküyü aldığım yere götürdüm şar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:13

Mutlu marka aküm 1.5 yılda bozuldu. 9 defa yolda kaldım bu süreçte. Benim şimdiye kadar aküyle hiç işim olmamıştı (Alman malı kullanmıştım hep) arabada akünün yerini tek denemede bulamayacak adamım ben. Aküyü aldığım yere götürdüm garanti belgesi lazım dedi. Elin oğlu Mars'ta sondaj yapıyor her sani...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 18:17

Akümün garanti belgesini kaybettim. Akü kaynaklı marş basmıyor arabam. Yardımcı olacak muhatap bulamıyorum. Aküyü alalı 1.5 sene civarı oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamıyorum bir türlü. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Teşekkürler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 19:28

Aracıma Mutlu Akü taktırdım. Seri no 2706123261. Garanti belgesinin hiçbir yerinde tarih yazmıyor. Satıcı yazmamış. Haliyle garanti süresi doldumu daha var mı bilmiyorum. Mutlu Akü sayfasından bakım dedim. Seri numaralarını bir yerlere yazmışlardır oradan ne kadar süresi kaldı bakarım diye. Ama böyl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi