Toplam çözüm sayısı
..
Mutlu Akü ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Mutlu Akü Garantili Ürünün Değişiminin Yapılmaması

1968görüntüleme
Yücel
Yücel 08 Ocak 2021 23:12

Ankara Varlık mahallesindeki Mutlu Akü bölge bayiine (Mustafa Saatçi) garantideki ürünüm arıza yaptığı için götürdüm. Bana akünün şarjı olmadığını, şarj edip testini yapıp arızalıysa değişimini yapacaklarını söylediler. Aracıma geçici akü bağlayıp yaklaşık Beş gün sonra gelmemi söylediler. Buraya kadar her şey normal gibi görünse de ben tamir istemediğim halde aküyü tamire bırakmış havası veriyorlar. Beş gün sonra gittiğimde akünün şarjını yaptıklarını üründe arıza olmadığını söylediler. Akünün ilk takıldığı zaman aküde bir terslik olduğunu hissettiğim için değişim için ısrar ettim. Fakat personelin tehdide varan davranışlarına maruz kaldım. Neye göre aküme sağlam diyorsunuz, hangi cihazda test ettiniz rapor verin diyorum, rapor yok. Aküyü sadece şarj ederek işte akü dolu ürün sağlam diyorlar. Delik bidonda dolar fakat sonradan tekrar kendi kendine boşalır. Ürünün garantisini bitirmek için zaman kazanma taktiği. Bir de istediğin yere git, istediğin yere şikayet et diyorlar. Sonuçta arızalı aküyü değiştirmek için toplamda 160 km yol yaptım nafile. Ben akünün sarzını bulunduğum yerde de yaptırabilirdim.

Mutlu Akü Logo
Mutlu Akü09 Ocak 2021 12:33

Sn. İlgili, Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı 0850 80 80 akü (258)

Mutlu Akü Logo
Mutlu Akü11 Ocak 2021 11:38

Sn. İlgili, 08.01.2021 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili, 11.01.2021 tarihinde müşterimizin iletmiş olduğu irtibat numarasından tarafına ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi almak için tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı 0850 80 80 AKÜ (258)

Mutlu Akü Logo
Mutlu Akü12 Ocak 2021 11:43

Sn. İlgili, 08.01.2021 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili, müşterimizi farklı tarih ve saatlerde aradık ancak müşterimizin iletmiş olduğu irtibat numarasından tarafına ulaşamadık. Konu ile ilgili farklı bir numara verebilir veya 0850 80 80 AKÜ (258) Mutlu Müşteri Hattımızdan bize ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla Mutlu Müşteri Hattı 0850 80 80 AKÜ (258)

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Koray
Koray09 Ocak 2021 21:18
 

Arkadaşım bende de aynı sorun çözüm yok çözüm yeni akü almak geçmiş olsun

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 23:24

1 yıl önce Ankara’daki Mutlu Akü Ana Bayi mustafa Saatçi’den oto aküsü aldım. Aldığım aküden ilk zamandan itibaren randıman elde edemedim. Henüz birinci ayda akü arabayı çalıştırmadı. Akü yeni olduğu için yeterince şarj etmemiş olabileceğini söylediler. Daha sonra birkaç defa daha aynı sıkıntıyı yaş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 21:07

Honda Civic 2013 model marka aracımda kullanmış olduğum 12v/55ah Mutlu Akü 2 yıl garanti süresi dolmadan araç bakım servisim tarafından marş esnasında voltajın düşmesi sebebiyle sorun olduğu teşhisi konuldu. Akabinde ben mustafa saatçi bayisine yönlendirildim. Sözde şarj azaldı dendi. Şarj ücreti mu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 12:53

21 Eylül 2019 tarihinde Ankara şaşmazda bulunan "oto yıldız" dan 70 amper mutlu AGM Start Stop akü aldım. Akü 3 ay kadar start stop yaptıktan sonra yapmamaya başladı. Aldığım yere götürdüğünde biraz bin düzelir gibi saçma bir şekilde uzaklaştırıldım.  Aracı her gün kullanıyorum ve o günden sonra hi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 2021 18:41

2019 ağustos ayında satın aldığım 12v 55 a. Aküm 2020 temmuzda arızalanması sonucu satın aldığım mustafa saatçinin yerine götürdüm fakat aracım şarj etmediğini öne sürerek üstelik de 20 TL şarj parası vererek bozuk aküyle 2021 şubata kadar idare ettim ve yine bitti. Aküyü Çankırı'daki Bayilere götür...

Devamını oku