Toplam çözüm sayısı
..
Mutlu Akü ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Mutlu Akü Garanti Belgesini Kaybettim Diye Değişim Yapmıyor

2946görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Haziran 10:58

Ankara Merkez Mutlu Akü Bayisi Yağdıran Oto Lastik garanti belgesini kaybettim diye aküm bozuk çıktı diye değişim yapmıyor. Akümü alalım yaklaşık 1 sene oldu, en iyisi diye gittim Mutlu Akü aldım. Akü şu anda hatalı çıktı. Kesinlikle şarj almıyor. Akünün şarjını ölçtürdüm hiçbir sıkıntı yok. Firmaya gittim aküyü sattığını söylüyor ama illa belge olmadan işlem yapmam diyor. Bizde eğer belge verildiyse kaybettik, bulamıyoruz. Sattığı ürünü kabul edip, işlem yapmamak nasıl bir şey anlam veremiyorum. Bana ana bayi mustafa SAATÇİ'ye gitmemi istiyor. Oraya gitsem belgen olmadan değişim yapmazlar diyor. Akü elinizde kaldı diyorlar. Böyle bir satış böyle bir anlayış olmaz. Sattığınız ürünün kayıtları sizlerde yok mu, Allah'a emanet mi satılıyor bu ürünler. Bu belgeyi kaybedemez miyiz? Yetkili firmamız neden bununla ilgilenmiyor. Bana yardımcı olursanız sevinirim

Mutlu Akü Logo
Mutlu Akü21 Haziran 07:20

Sn. İlgili, Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı 0850 80 80 akü (258)

Mehmet
Mehmet21 Haziran 13:57

21.06.2021 tarihinde Mutlu Akü müşteri hizmetlerini aradım. Akünün üstündeki seri numarasını istediler. Akü 2018 yılında üretilmiş çıktı. Yani anlayacağınız Yağdıran Oto Lastik Bayisi bana eski üretim aküyü takmış ve Mutlu Akü yetkilileri hiçbir şekilde akü ile ilgili işlem yapmıyorlar. Yasal olarak haklarımı arayacağım. Maliye Bakanlığı'na Yağdıran Oto Lastik'ten faturamın bir örneğini isteteceğim ve oradan Tüketici Hakları'na Başvuracağım, arkasından mahkeme sürecini başlatacağım. Ben yandım başkası yanmasın. Böyle bir şey olamaz.

Mutlu Akü Logo
Mutlu Akü21 Haziran 14:15

Sn. İlgili, 19.06.2021 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili, 21.06.2021 tarihinde müşterimiz ile irtibata geçilmiş olup konu ile ilgili gerekli görüşme yapılarak bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı 0850 80 80 AKÜ (258)

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Rizanur
Rizanur22 Haziran 14:39
 

Mehmet bey bu şirketin garanti konusundaki yaklaşımı Eminönü'nde ki işportacılar gibi geçmiş olsun. Garanti belgesini kağıttan takip eden firmanın aküsünden hayır mı gelir.

Mehmet
Mehmet24 Haziran 10:14
 

Akünün tek sorumlusu benmişim. Böyle bir şey olabilir mi? Üretilen akü kayıtsız, satılan akü kayıtsız, hiçbir şekilde hiç kimsenin bilgisi yok. Allah'A emanet satış. Yeter ki satılsın, bir de en pahalı akülerden. Yazıklar olsun aldığınız o paralara, yazıklar olsun satış sonrası verdiğiniz hizmetlere. Bana kimse Mutlu Akü TÜRKİYE'NİN bir numarası yalanına inandıramaz. Üzerinde barkodları var onları bile inkar ediyorlar, satıcı firmaya arayıp da neden böyle bir ayıp işlediniz demiyorlar. Bırakın bizlerin sıkıntılarını çözmeyi. Yazık yazık yazık

 3
Emrah
Emrah30 Temmuz 12:35
 

Benim elimde garanti belgesi olduğu halde ne değişim ne tamirat yaptılar. Yenisini verelim denildi. Sadece.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 21:07

Honda Civic 2013 model marka aracımda kullanmış olduğum 12v/55ah Mutlu Akü 2 yıl garanti süresi dolmadan araç bakım servisim tarafından marş esnasında voltajın düşmesi sebebiyle sorun olduğu teşhisi konuldu. Akabinde ben mustafa saatçi bayisine yönlendirildim. Sözde şarj azaldı dendi. Şarj ücreti mu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 15:36

Honda Jazz 2005 model arabamıza 2,5 yıl önce Mustafa Saatçi Otomotiv firmasına 12v 42 Amper Mutlu Akü aldım. 22/08/2021 tarihinde arabanın marşı basmayınca firmaya gittim akünün ömrü bittiğini yeni bir akü almam gerektiğini söylediler; eee şimdi söyleyin bana 2,5 senede biten bir aküye akü denir mi?...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 12:53

21 Eylül 2019 tarihinde Ankara şaşmazda bulunan "oto yıldız" dan 70 amper mutlu AGM Start Stop akü aldım. Akü 3 ay kadar start stop yaptıktan sonra yapmamaya başladı. Aldığım yere götürdüğünde biraz bin düzelir gibi saçma bir şekilde uzaklaştırıldım.  Aracı her gün kullanıyorum ve o günden sonra hi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 11:36

55 amper Mutlu Akü aldım. 6 ay sonra akü bozuldu. Garanti için aldığım Ankara dönmezler bayiine gittim. Neymiş garanti şu, yokmuş akünün tekrar mustafa saatçi bayiisini aradım, o da aynı şekilde garanti yok dedi. Bende bu sefer ana merkez fabrika aradım, orası da yardımcı olmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 18:41

2019 ağustos ayında satın aldığım 12v 55 a. Aküm 2020 temmuzda arızalanması sonucu satın aldığım mustafa saatçinin yerine götürdüm fakat aracım şarj etmediğini öne sürerek üstelik de 20 TL şarj parası vererek bozuk aküyle 2021 şubata kadar idare ettim ve yine bitti. Aküyü Çankırı'daki Bayilere götür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ocak 17:19

Mutlu Akü bayisinden 30 Mayıs 2019 tarihinde mustafa saatçi bayisinden akü aldım 12 volt 63 amper olarak Golf arabam akü aldım 6ay sonrasında şarjı bitti dediler. Şarj ettiler. Tekrar 4ay sonra şarjı bitti dediler. Aynısını yaptılar bir 6ay sonrasında tekrardan aynı sorun oldu. Bu süreçte takviye ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 23:12

Ankara Varlık mahallesindeki Mutlu Akü bölge bayiine (Mustafa Saatçi) garantideki ürünüm arıza yaptığı için götürdüm. Bana akünün şarjı olmadığını, şarj edip testini yapıp arızalıysa değişimini yapacaklarını söylediler. Aracıma geçici akü bağlayıp yaklaşık Beş gün sonra gelmemi söylediler. Buraya k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 18:03

2019 yılı 11 İnci ayda almış olduğum 44 amper Mutlu Akü 5 ay sonra kendiliğinden boşaldı. Garanti kapsamında Ankara yetkili servis Mustafa Saatçi ye götürdün. Akünüz deşarj olmuş dediler ve 30 TL karşılığında şarj ettiler. Bundan 7 ay sonra 2 nci kez akü tekrar boşaldı. Servise gittiğimde aracınızda...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum