31 Ekim 2016

Mutlu Akü Sorunlu Start&Stop Akü!

12.10. 2016 tarihinde Tekirdağ / Çorlu recep kırıksız otogar oto lastik Mutlu Akü bayisinden start stop 12v 65a 650Ah efb akü aldım. Aracım start&stop ama start&stop aküyü değiştirdiğimden beri devreye girmedi. Aracımı Ford Şahsuvaroğlu Pendik servisinde bakım esnasında aküyü ölçtürdüm ve bu start stop problemini servise bildirdim. Akü ölçüldü ve akü şarj veriminin %40 olduğu bilgisi verildi. Akü şarja takıldı ve akünün verimin düşük olduğu ve şarj olmadığı söylendi. Daha 1 aylık bile olmayan akü nasıl olur da %40 kapasite verim ile çalışır. Stokta bekleyen neredeyse 3 yıllık akü boşalmış ve şarj tutmuyor ve bunu aküyü bana satılıyor. Yerli malı diye Mutlu Akü'yü tercih ettik ama problemli akü bana verilmiş. Bu akünün iadesi ve yeni tarihli bir akü ile değiştirilmesini talep etmekteyim.

Yaşar 2.984 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar 11 Ocak

    Mutlu Akü tarafından bana 11.01.2017 tarihinde yaklaşık 2 ay sonra dönüş yapıldı. müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorsunuz. böyle olunca sorunumu bölge bayisi ile çözmüştüm (10.12.2016). Kırklareli Sezgin-İs bayisine teşekkür ediyorum. Garanti kapsamında itiraz dahi etmeden değiştirdiler.

  • Mutlu Akü Temsilcisi11 Ocak

    SAYIN YAŞAR ÖZER A., Akünüz firmamız tarafından garantiden yenisiyle değiştirilmiştir. Yeni akünüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Teşekkürler. Saygılarımızla, Mutlu Akü Ve Malzemeleri Sanayi A.Ş. Tel: 0216 3041590 E-mail: mutlu@mutlu.com.tr

  • Yaşar 03 Kasım 2016

    Şikayetimi bildireli 1 hafta oldu henüz bir dönüş olmadı. Bu ne ilgisiz ve müşteriye değer vermeyen bir firmadır anlamak güç. Mutlu müşteri hattını aradım. İletişim kurmak mümkün değil. Tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön