19 Mart 2013

Mutfaksepeti.com Siparişim Hala Ortada Yok!

07.03.2013 tarihinde vermiş olduğum sipariş 11 gün geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde görünüyor. Sitede belirtilen müşteri hizmetleri numarası sürekli meşgul çalıyor. Bende ilk defa bu siteden alışveriş yaptım siparişimin geleceği hakkında son derece umutsuzum.

Ezgi 95 Okunma

Cevaplar

  • Ezgi 19 Mart 2013

    merhaba, sipariş alındıktan sonraki 5 gün içinde ürün müşteriye teslim edilemeyecek ise, müşterilere mail yoluyla ek bilgilendirme yapılması daha sağlıklı olacaktır.böylelikle hem müşteri sizleri aramak zorunda kalmayacak hem de bu tür şikayet yollarına başvurmak zorunda bırakılmayacaktır.ben siparişimdeki sorunun ne olduğuna dair detayı 11 gün sonra sizleri arayarak öğrendim.tedarik sürecinizi tekrar gözden geçirmeniz hem siz hem de müşteriler açısından daha yararlı olacağı düşüncesindeyim.ilginiz için teşekkürler..

  • Mutfaksepeti.com Temsilcisi19 Mart 2013

    ''Müşterimiz ile dün görüşülmüş gecikmenin sebebi söylenmiş salı günü yani bugün kargoya verileceği bilgisi verilmiştir.Bugün kargoya teslim edilmiş yarın müşterimize ulaşacaktır.Saygılar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön