Bir waffle makinesi aldım 1 kerede kırıldı ilk kullanımda servise verdiğimde de 60 ₺ ücreti çıkardılar bu kadar kalitesiz olduğunu bilmiyordum çeyizime yeni başlamıştım almaya asla Fakir'i tercih etmeyeceğim müşteri memnuniyeti sıfır serviste ise benim makine mor renk ama mor renk kapak yokmuş param...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Severek kullandığımız Arzum patcorn ar258 Mısır patlatma makinesinde mayıs ayında çalışmasına rağmen ısıtmama sorunu ortaya çıktı. Yetkili serviste tamir edildi ve dün tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Yine aynı şekilde çalışıyor ancak ısıtmıyor. Bu arada tamirden sonra 5 defa ancak kullanmışızdır. Te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garanti kapsamında olan armatürün 3 parçasında boyası gitti. Hiçbir kimyasal kullanmama rağmen. 3 ay cevap bekledim artık dayanamayıp her gün aramalarımın sonucunda 2'sini müşteri memnuniyeti olarak değiştiririz ama 3. Parçayı kullanıcı hatası değiştiremeyiz cevabını verdiler. Merkezlerini aradım. 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Groupe seb ev aletlerine bağlı Tefal Kadıköy Kozzy'den aldığım termos sorunlu çıktı. Ürün değişime girdi diye aradılar. Sözlerini tutmadılar, 3 hafta sonra arızalı kapağı tamir ettik diyerek ürünü iade ettiler. Bölge müdürünün görüşü bu şekilde imiş. Bu bölge müdürü Tefal'in 120 TL'sini kurtardı ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Firmadan 07.05.2019 alıp 09.05.2019' da teslim aldığım Arzum ar191 1000w Meyvix katı meyve sıkacağı eve götürüp fişe taktığımda çalışmadı. Firmayı aradığımda iade gönderirseniz kabul görmez servis çağırmanız gerekli denildi. 0 ürün ne servisi alacaksın? Yenisini yollayacaksınız sen gönder servise bo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mutfak mimarımın ısrarıyla aldığım ancak mimarın evi geç teslim etmesi üzerine garanti süresince eve taşınamadım. Taşındıktan sonra ise henüz kullanmadığım yalnızca öneri üzerine tıkanmaması için haftada iki defa su ile birkaç dakika çalışmasını sağladığım çöp öğütücüsü bugün çalışmadı. Servis çağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Genelde kaliteli olduğunu düşünerek bir çok Arzum marka ürün kullandım ancak son üründe hem firma iletişiminde hem de ürün kalitesinde yaşadıklarım bu algıyı tamamen tersine çevirdi. 02.09.2017'de bir mağazadan Arzum AR173 model kıyma makinesi aldım. Kıyma işlemi tam bir fiyasko, 1kg kıymayı çekmek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21. 08.2017 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM Tefal mağazasından kıyma makinesi aldım. Kurban Bayramında et çekmek için makineyi açtım. Ama istediğim verimi alamadım, yani makine eti neredeyse hiç çekmedi. Sonra aldığım mağazaya gidip değişim ya da iade talebi istediğimde bana mümkün olmadığını ve ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pazar günü Arzum 3001 serisi termos sipariş ettim. Cuma oldu hala ürün yok ortada. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için telefonda tam 1 saat bekledim. Siparişten 4 gün sonra kargoya verilmiş ve hala kargoda. Sonuçta ürün yarın lazım bir hafta önce sipariş vermişim hala gelmedi vazgeçtim almaktan....Devamını oku

  • - Görüntüleme

400 lira düdüklü tencereye para veriyorsunuz, kontrol saati 1 pişirmede buhar yapıp bozuluyor ve ücretli olarak saat değişikliği teklif ediliyor. Pişirmede saati çıkarmak gerekiyormuş, nerede yazıyor bu bilgi? Kullanım kılavuzunda dakika saatini düdüklü tencereden çekebilirsiniz yazıyor. Çekmezseniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.04.2017 'de GittiGidiyor'dan ürünü satın aldık. Kutuyu açıp denemek istedik. Havuçları yerleştirdiğimizde çamaşır makinelerinin sarsılarak oynaması gibi ürün tezgah üzerinde hareket etmeye başladı. Bir taraftan makineyi kapatmaya çalışırken bir taraftan da havuçları zapt etmeye çalıştık ve etraf ...Devamını oku

  • - Görüntüleme