Arnica marka çay seti aldım. 2 ay sonra bozuldu garantili servisine gönderdik. Ürün 2 aydır parça bekliyor yenisinin verilmesi gerekirken ürünün peşinden koşturuyoruz müşteri memnuniyeti söz konusu bile değildir sanki ben müşteri değilim Arnica müşteri.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Royal Tea serisi çaydanlığımın üst kısmı kırıldığı için yenisini sipariş verdim. Ancak iki yıldır kullandığım ve asla akıtmayan çaydanlık ile alakası yoktu. Her çay doldurmak istediğimde çayın yarısı dışarı akıyor.  3 haftadır müşteri hizmetleri size geri dönüş yapacağız diyor ama dönmüyorlar. Mail...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1106904146 numaralı siparişimi bu ayın 12' sinde verdim. 10 günde kargoya verilecek diye güvenerek almıştım. Bugün müşteri hizmetlerini aradım kaydınızı oluşturdum size döneceğiz dendi. Aradan 5 saat geçti dönen yok.  Madem göndermeyeceksiniz yaklaşık 4000 TL civarı paramı ödeyin geri. Böyle bir sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karaca'dan aldığım çay seti kırık geldi. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de web sitesinden kırık parça formunu doldurabiliyorum çünkü hata veriyor. İade etmek istesem web sitesinde o kısım da hatalı. Yaptığınız işin arkasında durmak bu kadar zor olmamalı müşteri memnuniyeti sıfır resmen!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir yıl önce Arçelik bayisinden beğenerek aldığım semaverin musluğu bozuldu. Servis başvurusu yaptım. İlgili servise ürünü götürdüm. 10 gün sonra sorunun giderildiği bilgisi verildi. Ürünü almak üzere servise gittiğimde ürünün kendi orijinal musluğu yerine yan sanayi de üretilmiş ne olduğu belli olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce Anneler Günü için kahve makinesi aldım sürpriz olsun diye bırak anneler gününü 10 gün oldu İstanbul tuzlada kabul edildi diyor. Bırakın onu telefonları açılmıyor mesajlarıma cevap verilmiyor. Bir daha mı asla!Bilgilendirme müşteri memnuniyeti 0 0 0 0 0. Bu mesaja bile cevap vermeyecekler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü hediyesi için aldığımız siyah Arçelik telvenin üzerine öyle bir etiket yapıştırılmış ki altında leke bıraktı 480 liraya aldığım ürün lekeli ve etiketin altında kalan kısım ton farkı oluşturulmuş. Hevesim kaçtı acil geri dönüş rica ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmadığı takdirde t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik telve tek hazneli kahve makinesi aldık 15/05/2020 tarihi itibariyle. Siparişimiz elimize ulaştı. Büyük bir heves ile cihazı ilk denememizi yaptık fakat kahve çok soğuk. Isıtmıyor, köpük var ama soğuk yapıyor. 10 yıllık Arçelik kullanıcısı olarak üründen hiç memnun değiliz. Müşteri memnuniyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2018 yılının ağustos ayında Arçelik'in bir bayisinden almış olduğum Arçelik -K3291 marka modeldeki çaycıyı aldıktan sora demlik kapağındaki bir arızadan, çaycının tabanında oluşan başka bir arızadan, daha sonra demlik ve kazanın kulpunda oluşan arızadan ve şu an aynı arızanın tekrarından dolayı çayc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Korkmaz Mutfak Eşyaları Logo

17.04.2020 tarihinde Antalya Lara Çarşı AVM satış bayisinden 1 adet Awox çaycı satın aldım fakat 10 gün kadar kullandıktan sonra ürünün priz kısmının bulundu alt taraf yapıştı ve çıkmadı. Satın aldım yere başvurdum ürün 30 günlük süre içerisinde bunu iade alın dedim fakat firma bunu almadı sebebi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Anneler Günü için www.Tefal.com.tr adresinden Tefal My Tea Kırmızı çaycı siparişi oluşturdum ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen henüz kargoya bile verilmemiş. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca mail attım Maile hiçbir geri dönüş alamadım. Kısacası Anneler Günü için Tef...Devamını oku

17.04.2020 tarihinde kahve makinesi sipariş verdim internetten. Sipariş onaylandı, mail adresinize kargo bilgileri sipariş bilgileri vs... Gelecektir diye bir bildirim dışında herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tam 20 gündür müşteri hizmetlerini her gün aradım. Yetkililere bildiriyoruz dönüş mutlak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

05.05.2020 tarihinde 700 TL'ye aldığım k 3400 beyaz midi telve Türk kahve makinesini akşam eve getirdim ve sonuç çok başarısız. Malzeme kalitesi kötü kahve kötü daha önce yaklaşık 7 yıldır kullandığım telve 3190'la alakası yok çıkan kahve lezzetsiz karışmamış pişmemiş vs... İlk önce satın aldığım ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme