15 Kasım 2013

Müşteri Memnuniyetsizliği ve D&R!

Vermiş olduğum iki adet kitap siparişinden sadece birisi elime ulaştı. Toplu sipariş vermemin benim için bir anlamı kalmadı ki bu gün tam bir hafta oldum siparişi vereli. Bunun haricinde sizden hediye paketi ve yazılmasını talep ettiği yazı mevcuttu. Bunu gerçekleştirmeyip kargo poşetine sarılmış bir kitap geliyor elime. Müşteri memnuniyeti ve hassasiyetiniz aşikar olup şikayetimi kayda değer bulmayacağınızı ve mağduriyetimin giderilmeyeceğini düşünmekteyim.

Kaldı ki o kadar site içinden marka değeri taşıyan sizi tercih etmemin, şu an benim için hiçbir anlamı bulunmamaktadır.

Zafer K. 69 Okunma

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2013

    Sayın Müşterimiz, Tüm ürünleriniz 12 ve 16/11/2013 tarihlerinde kargoya verilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön