Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum Teleservice'in.

Cihat K. |

Vodafone'dan fatura üstüne aldığım iPhone 6 marka cihazımı belirli sorunlar sebebiyle 22.08.2016 Pazartesi günü Yurtiçi Kargo aracılığıyla 806***** takip numarasıyla Maltepe Teleservice'e gönderdim. 24.08.2016 Çarşamba günü saat 09.21 itibariyle cihaz Teleservice tarafından teslim alınmış fakat bana SMS veya çağrı ile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iletişim için verdikleri 0216*****numarasını aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için IMEI numarasını istiyor, söylendiği gibi IMEI girip kareyi tuşladığımda böyle bir cihaz kaydı bulunmamaktadır diyor. 24.08.2016 tarihinde Teleservice cihazı teslim almış, nerede bunun kaydı o zaman? Neden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum? Verdikleri numarayı aradığımda telesekreter oyalayıp duruyor, adam akıllı muhatap neden bulamıyorum? Cihazımın akıbeti ne oldu? Teleservice tarafından acilen dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim