Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kutay sonucu yetersiz buldu

Multiflex Puanlarım Kodu Oluşmuyor Ve Hazırlanıyor Ekranında Kalıyor

profile
21 Mayıs 14:10
68

Tanımlı olan Multiflex hediye puanlarımı 15.05 tarihinden bu yana DeFacto, Boyner, English Home gibi markalar için koda çevirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “hazırlanıyor” ekranında kalıyor ve bir türlü kodlarım oluşturulmuyor. Yaklaşık bir haftadır puanlarımı kullanamıyorum.

Bu süreçte uygulamada herhangi bir çözüm sunulmadı, puanlarım askıda kalmış durumda. Multiflex yetkililerinin devreye girerek bu sorunu incelemesini, puanlarımı hemen kullanılabilir hale getirip ilgili markalar için kodlarımı oluşturmalarını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Mayıs 08:09

15.05 tarihinde Multiflex üzerinden DeFacto ve English Home için dijital hediye çeki oluşturmak istedim ancak sistem “ekran hazırlanıyor” kısmında kalıyor ve aradan 10 gün geçmesine rağmen kodlar bir türlü oluşmuyor. Toplamda 15.000 TL tutarında hediye çekim var ve bunları alışveriş yapmak için kullanmayı planlıyordum.

Yaşadığım sorunla ilgili Multiflex müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denildi fakat süreç hiçbir şekilde ilerlemedi, ve hâlâ kodlarım oluşmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanmak istediğim alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.

Multiflex’ten talebim, DeFacto ve English Home hediye çeki dijital kodlarımın acil olarak oluşturulması ve hesabıma tanımlanmasıdır. Sürecin uzamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Mayıs 16:23 (Şikayetten 2 saat sonra)
Kutay
Kutay
22 Mayıs 08:51

Dün yetkililer tarafından arandım ama sorunum hala çözülmedi bugün 7. Gün hala statü hazırlanıyor durumunda bayram öncesi konunun çözülmesi için destek olur musunuz?

Kutay
Kutay
22 Mayıs 13:35

15.05 tarihinde Getir üzerinden aldığım 15.000 TL tutarındaki hediye çeki Multiflex hesabıma yüklendi. Tutar hesabımda görünmesine rağmen dijital koda dönüşüm aşamasında “hazırlanıyor” durumda kaldı ve yaklaşık bir haftadır hiçbir ilerleme olmadan bu ekranda bekliyor. Bu süreçte Multiflex yetkilileri tarafından telefonla arandım ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve dijital kodum hâlâ oluşturulmadı. Yüklü tutar hesabımda bağlı şekilde bekliyor, kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. 15.000 TL’lik tutarın karşılığı olan dijital kodun bir an önce oluşturularak tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Kutay
Kutay
25 Mayıs 08:21

İlk oluşturma ekranına 7 is günü yazmışlar simdi onun ekran görüntüsüyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım hala sorunumu çözemediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Boyner Kodum Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
19 Mayıs 12:21
66

Multinet Kodları Oluşturulamıyor Ve 7.500 TL Bakiye Kullanılamıyor

profile
10 Mayıs 01:50
171
Multinet Kodları Oluşturulamıyor Ve 7.500 TL Bakiye Kullanılamıyor
Multinet Kodları Oluşturulamıyor Ve 7.500 TL Bakiye Kullanılamıyor

A101 Dijital Hediye Kartı Kodum 4 Gündür Hazırlanamıyor

profile
Yılmaz
22 Kasım 2025 20:00
1.062
a101-dijital-hediye-karti-kodum-4-gundur-hazirlanamiyor-2.jpg
a101-dijital-hediye-karti-kodum-4-gundur-hazirlanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz