Multinet Para İadesi!

Barış D. |

Şahsım tarafından 2013 yılında Multinet'in Denizbank ve Marmara Üniversitesi ile anlaşmalı okul kartının Multinet bakiye kısmına 100 TL yanlış yükleme yapılmıştır. Bu paranın iadesi için Multinet müşteri hizmetlerinden aldığım e mail adresine attığım mesajlar cevapsız kalmış ve hatta söz konusu para benim hiçbir harcama yapmamama rağmen Multinet bakiyesinden de kaldırılmıştır.

Multinet müşteri temsilcisini aradım ve bir e-mail adresine yönlendirildim. Mailde paramın iadesini ve gerekli bilgileri yazdım, lakin cevap alamadım durum defalarca tekrar etti. Yaklaşık 6 müşteri temsilciyle konuşmama rağmen sonuç alamadım. Başından beri Multinet'in hatası olan bu durumla aylardır ilgilenmiyorlar.

Etiketler :

Kart Haksız Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    12:34

    Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.

    Değerli Müşterimiz,
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi www.multinet.com.tr internet sitemizden veya 444 87 36 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Multinet Müşteri Hizmetleri