Multinet 1 Ay Süreyle Kullanılmayan Kart Bakiyesi Blokelendirildi Açılmıyor!

Nazmiye A. |

Çalıştığım şirkette öğlen yemekleri bir dönem Multinet yemek kartı ile ödenmekteydi. Daha sonra şirket farklı bir firmaya geçerek Multinet ile çalışmayı bitirdi. Bu arada Multinet yemek kartımda 36.85 TL bir bakiye kaldı. Bu bakiye 1 ay içinde harcanmadığı için bloke altına alındı.

Blokenin kaldırılması için Multinet müşteri hizmetleri arandı. Müşteri hizmetlerinin verdiği cevap kart bakiyenizi 1 ay içinde kullanmadığınız için kart bakiyesi sistem tarafından bloke edilmiş bu bakiyeyi kullanamazsınız cevabı verildi.

Veya şirket yetkilisinin mail atması gerektiği bilgisini aldım. Ben bu bakiyeyi kullanmak istiyorum.Oluşacak KDV'nin kart bakiyesinden kesilerek blokenin kaldırılmasını...

Etiketler :

Kart Haksız Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nazmiye A.
    02 Temmuz
    10:35

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine, Sizlere cep telefonunuzdan ulaşılamamış olup, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme e-posta gönderimi yapılmıştır.

    Yukarıda gönderildiği belirtilen bu cevap henüz bana ulaşmamıştır. Gönderilen cevabın yeniden gönderilmesini rica ediyorum. Teşekkürler

  • 02 Temmuz
    08:03

    Merhaba,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine, Sizlere cep telefonunuzdan ulaşılamamış olup, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme e-posta gönderimi yapılmıştır.

    Her türlü talep ve şikayetlerinizi musterihizmetleri@multinet.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Multinet Kurumsal Hizmetler A.Ş

  • Nazmiye A.
    26 Haziran
    13:33

    Burada kullanıcıya yardımcı olmak kanaatindeyim. Kullanıcıların bu tür durumlarla karşılaşması MULTİNET firması için pek iyi bir şey değil.Burara herzaman müşteri haklıdır politikasıyla davranılmalı işi yokuşa sürmemelidir. YANİ MÜŞTERİ HER ZAMAN HAKLDIR.MULTİNET firması sorunu çözmek yerine işi yokuşa zürmeyi tercih etmiştir