Karaca'da Tek Ürün Siparişine Dört Defa Ücret Çekildi Ve Cevap Yok

Karaca’nın internet sitesinden bugün Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu siparişi verdim. Ürünü tek adet olarak sipariş etmeme rağmen, banka kartımdan aynı ürün için dört kez ücret çekildi. İşlem yaklaşık saat 12.16 civarında gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, ancak banka bu konuda firmayla iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek beni Karaca’ya yönlendirdi. Karaca tarafında ise müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve konuya dair herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben sadece bir adet ürün siparişi verdim ve ürünün bedeli dışında kartımdan çekilen diğer üç ödemenin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla çekim nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.