28 Ağustos 2013

Mudo'dan Aldığım TV Konsolunda Tahta Kurdu Var!

Nisan ayında Mudo'dan aldığım TV konsolunun altında döküntüler vardı fakat ne olduğunu anlamadığım için önemsememiştim. Üç ay sonra üzerinde un ufak olmuş talaşlar gördüm ve temizlediğimde altından küçük delikler olduğu gördüm ve delikler her yerini sarmış vaziyette şuanda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp durumun aciliyetini belirmeme rağmen 3 hafta sonunda ekspertiz gönderdiler.

Evimdeki diğer ahşap yerlere de bulaşması söz konusu. Halen ürünü almaları için yetkili bekliyorum. Son derece ilgisiz bir servisleri var. Kesinlikle müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. Kafalarına göre tarihler verip sadık kalmıyorlar. Mudo'nun bu kurumsallığa yakışmayan tutumunu kınıyorum.

Burcu 190 Okunma

Cevaplar

  • Mudo Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın Burcu K.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle ürünü hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön