Mudo'dan Aldığım Sandaletin Taşları Düştü!

Ebru D. |

Yazın sonlarına doğru Mudo'dan biri siyah, biri gümüş renkli olmak üzere iki tane aynı model sandalet aldım. Birini bir iki defa, diğerini ise sadece bir saat giydim hemen taşları düştüğü için çıkarmak zorunda kaldım. Yani iyi para verip Mudo mağazasınada güvenip aldığım iki üründe beni zor durumda bıraktı.

Ürünlerimi müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi sonucu Sakarya Ada Center'daki Mudo mağazasına bıraktım. 15 günlük inceleme sonunda bana müşteri hatası olduğu söylendi ve taşları düşen ve bir daha giyemeyeceğim sandaletleri bana geri iade ettiler. Ricam beni mağdur eden ve üzen bu durumun düzeltilmesi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru D.
    01 Ekim
    13:21

    beni arayıp sadece 1 saat kullandığım sandaletin taşlarının düşmesinin yine kullanıcı hatası olduğu söylendi. bende taşı düşebilecek bir ürünün kutusunda neden yedek taş olmadığını sordum cevap veremediler. Bu yaşadığım süreçte mudo beni hayal kırıklığına uğratttı.

  • 23 Eylül
    15:47

    Sayın Ebru D.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle ürünü hakkında telefon ile görüşülerek bilgilendirilmiştir.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36