22 Ocak 2014

Mudo'dan Aldığım Koltuğun Kılıfı Yırtıldı.

Ekim ayında Kozyatağı Mudo'dan aldığımız koltuğun yastık kılıflarının arka yüzlerinin kumaş yerine astarla yapılmış olduğunu farkettik, durum canımızı sıkmıştı ancak koltuğu severek aldığımızdan üstünde durmadık.

1 ay içinde astarların yırtılmasıyla mağazaya giderek şikayetimizi bildirdik ve 1 hafta içinde incelenmek üzere exper göndereceklerini söylediler, gelen olmadı. Tekrar hatırlatma yaptık tabii ki gelen olmadı.

Mağazaya giderek yetkiliyle görüşmek istedik yetkili kişi F**** hanım, Pazartesi kesin dönüş yapacaklarını söyledi. 3 aydır haber bekliyoruz. Bu ne sorumsuzluk. Müşteriyle dalga geçen bir müşteri hizmetleri ve yöneticileri var. M*** T*** bey müşteri sorununu siz çözün artık.

Filiz 103 Okunma

Cevaplar

  • Filiz 12 Şubat 2014

    Mudo alışverişi bitmiştir,

  • Mudo Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Filiz B'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yapılabilecek işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön