Mudo'dan Aldığım Koltuğun Kılıfı Yırtıldı.

Filiz B. |

Ekim ayında Kozyatağı Mudo'dan aldığımız koltuğun yastık kılıflarının arka yüzlerinin kumaş yerine astarla yapılmış olduğunu farkettik, durum canımızı sıkmıştı ancak koltuğu severek aldığımızdan üstünde durmadık.

1 ay içinde astarların yırtılmasıyla mağazaya giderek şikayetimizi bildirdik ve 1 hafta içinde incelenmek üzere exper göndereceklerini söylediler, gelen olmadı. Tekrar hatırlatma yaptık tabii ki gelen olmadı.

Mağazaya giderek yetkiliyle görüşmek istedik yetkili kişi F**** hanım, Pazartesi kesin dönüş yapacaklarını söyledi. 3 aydır haber bekliyoruz. Bu ne sorumsuzluk. Müşteriyle dalga geçen bir müşteri hizmetleri ve yöneticileri var. M*** T*** bey müşteri sorununu siz çözün artık.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Filiz B.
    12 Şubat
    20:32

    Mudo alışverişi bitmiştir,

  • 22 Ocak
    10:54

    Sayın Filiz B'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili yapılabilecek işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36