17 Eylül 2013

Mudo'dan Aldığım Hatalı Ürünler Değiştirilmiyor!

12 Mayıs tarihinde İstinye Park Mudo’dan dış mekan masa takımı ve köşe oturma grubu aldık. Teslimatı yapılan ürünlerde sorunlar vardı. Teslimatı yapan ekip resimler ile sorunları tespit etti.
Eylül ayındayız ve hala ürünlerin değişimini bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetleri ve İstinye park Mudo’daki satış temsilcisiyle görüştüm.

Üstünden 2 ay geçti, sezon bitmek üzere bana verilen cevap “Ürünlerinizi farklı illerden bulduk ancak sevkiyat yapılmasını bekliyoruz”. Bunun üzerine Mudo Müşteri İlişkileri Departmanına mail atarak çözüm istedim. Bir haftadır da onlardan yanıt alamıyorum. Havalar soğuyor yakında bahçe mobilyalarımızı kaldıracağız. Hizmet anlayışı bu mudur? Büyük firmalar böyle yaparsa, biz nereden alışveriş yapacağız.

Elif 75 Okunma

Cevaplar

  • Elif 01 Ekim 2013

    Ürünler hala değiştirilmedi.

  • Mudo Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Elif S.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle ürünü hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön