01 Şubat 2014

Mudo'dan Aldığım 2 Aylık Koltuk Çöktü.

Evlenirken Mudo'dan aldığım koltuğun L kısmı 2 ay içinde çöktü. Müşteri hizmetlerini aradım 1 ay sonunda sonuç olarak tadilat çıktı. Yani koltuğum merkeze gidecek ve tadilat yapılıp bir ay sonra gelecek şaka gibi. Tadilatı kabul etmediğimi değişim istediğimi söyledim 2 ay da onun için beklettiler sonuç yine tadilat ısrarla ürün değişimi yapmıyorlar o zaman ürüne verdiğiniz garantinin anlamı ne 2 yıllık koltuk olsa tadilat sonucunu anlayabilirim 2 ayda bir koltuk nasıl çöker evime gelen misafirlere rezil olmak cabası. Sonrasında öğrendim ki o koltuk grubunda böyle bir sorun varmış yani hatalı ürün. Ürünlerini tarzını çok beğendiğim bir firmaydı yazık bu konularda bu kadar zayıf olmamalıydırlar.

Kübra 197 Okunma

Cevaplar

  • Kübra 06 Şubat 2014

    Şikayetimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı

  • Kübra 03 Şubat 2014

    'Müşterimizin şikayeti ile ilgili işlemler ve yasal prosedür hakkında yazılı bilgilendirme yapılmıştır.' Hangi yazılı bilgilendirme ben anlayamadım bu otomatik verilen standart mesaj mı? Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ya da ben göremiyorum...

  • Mudo Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Kübra P'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili işlemler ve yasal prosedür hakkında yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön