Mudo'da Herşey Parayı alana Kadar!

Elif Y. |

Antalya Migros Mudo'dan 27 kasım cuma günü 3 sularında aldığımız 2 adet pantolonu paçaları yapılması için kasada bıraktık. Saat 5'te alabileceğimizi söylediler. Saat 5'te Mudo'ya geldiğimizde kasada da bekletilmemize rağmen daha pantolonun terziye bile gitmediğini gördük. Bize tekrar 2 saat bekler misiniz dendi.

Onlara zamanımız olmadığını söyledik. Onlarda bize hatanın kendilerinden kaynaklandığını ürünlerimizi kargoya vererek bize ulaştıracaklarını söylediler. Ondan sonra arkamızdan koşup cumartesi kargo yok, pazartesi kesin elinizde olur dediler. Üstünden 2 gün daha geçti ürün elimize ulaşmadı ve müşteri ilişkilerini defalarca aramama rağmen bir geri dönüş dahi yapılmıyor. Bu nasıl hizmet anlayışı?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    19:57

    Sayın Elif Y'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimize ürünü hakkında görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından yapılacak işlemler hakkında bilgi verilmiştir.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36