to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo Concept mağazasından bir lambader aldım. Web sitesinde 1 alana 1 hediye ilanı mevcut. Bana bir adet lambader teslim edildi. Müşteri hizmetlerinden şikayet açtım. Bana verilen yanıt sepetime 2 adet ürün ekleme yapmam gerektiği ve yanlış işlem yaptığım yönünde oldu. Bende şirketin 2 al 1 öde kampanyası yapmadığını 1 al 1 hediye kampanyası yaptığını ve sitede sepetime 2 adet ürün eklemem ile ilgili bir uyarı olmadığını ifade ettim. Bunun üzerine bana hediye kuponu göndereceklerini söylediler. Aradan 5 gün civarı bir süre geçtikten sonrada ürün stoğumuz bulunmuyor. Hediye kuponu veremiyoruz şeklinde mail attılar.
Mudo Concept online sitesinden 2688343253314357 sipariş numaralı almış olduğum tavan lambası ve lambaderin bir camı kırık. Günlerdir müşteri temsilcis...
Mudo Concept internet mağazasından 12892497389913319 numaralı siparişimde kampanya ile aldığım ürün yanlış gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi ve yanlış ürünün alınması talebimi müşteri ilişkilerine ilettiğimde, bana müşteri odaklılıktan oldukça uzak ve yorucu bir süreç sunuldu: Yanlış ürünü beni...
Geçen hafta Mudo'nun "1 alana 1 hediye" kampanyasında 1 adet wood Touch kase 27CM aldım. 1 tane aldığım için bir tanenin ikincinin hediye gelmesini bekledim. Ancak benden 722,21 TL olan ürünün ücretini alıp ikinciyi göndermediler. Müşteri hizmetleri ancak 2 ürün alınca birinin hediye olduğunu söyled...
Mudo Concept Online sitesinden yapmış olduğum alışveriş kadar kötü bir alışveriş deneyimi daha önce hiç yaşamamıştım. Lütfen bu markanın hiçbir adresinden alışveriş yapma hatasında bulunmayın. 21 parça ürün sipariş ettiğim online alışverişimin 3 parçaya bölünerek kargoya çıkartılmıştır. Bu kargolard...
7 Mart tarihinde Mudo online sitesinden yapmış olduğum indirimde olan 2 parça siparişim 17 martta ürünlerden biri bambaşka bir ürün gönderilerek teslim edildi. Ertesi gün Mudo yu aradım. Ürünü taraflarına kargo ile göndermem gerektiğini değişim sistemleri olmadığını, ürün taraflarına teslim edildikt...
Yorumlar