13 Ekim 2015

Mudo City Söz Verilen Tarihte Mobilya Teslimatı Yapmıyor!

04.09.2015 tarihinde Capitol AVM'de yer alan Mudo City'den mobilya alışverişi (köşe koltuk) yaptık ve 21.09.2015 tarihine kadar teslimat yapılacağı konusunda sözlü ve yazılı bildirim aldık. Teslimat için söz verilen tarihten bu yana yaklaşık 20 gün geçti ve geçen süre zarfında gerek mağaza, gerekse müşteri hizmetleri yetkilisi ile yaptığımız görüşmelerden bugüne kadar sonuç alamadık.


Konuyla ilgili bilgilendirilmemiz gerektiği halde hiçbir yetkili tarafından da aranmadık, biz takip etmek durumunda kaldık.


Müşterileriyle yakın ilgi ve alakası nedeniyle Mudo'ya teessüflerimi iletiyorum!

Neslihan 280 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan18 Ekim 2015

    Sayın Mudo Yetkilisi, dün en sonunda yaklaşık 40 gün önce siparişini verdiğim köşe koltuk takımı adresime gönderildi. Nakliyeci firmadan yetkili arkadaşlar evime kadar taşıdılar ve heyecanla en sonunda mobilyam geldi diye düşünürken ürünün ambalajı açıldı. Sıfır olarak aldığımı bildiğim ve parasını ödediğim ürün artık hangi Mudo mağazasından teşhir olarak yüklendiyse bana gönderilmiş!. Hani böyle bir durumu bana yaşatıyorsunuz bari koltuğu bir zahmet temizletseydiniz, üzerinde bütün pisliğiyle sanki dalga geçer gibi göndermişler. Tabi ki teslim almadım ve geri gönderdim. Fazla uzatmayacağım, paramın geri iadesi için yetkili mercilere başvurdum, bir daha da Mudo'dan mobilya mı, aSLA!

  • Neslihan18 Ekim 2015

    Sayın Mudo Yetkilisi, dün en sonunda yaklaşık 40 gün önce siparişini verdiğim köşe koltuk takımı adresime gönderildi. Nakliyeci firmadan yetkili arkadaşlar evime kadar taşıdılar ve heyecanla en sonunda mobilyam geldi diye düşünürken ürünün ambalajı açıldı. Sıfır olarak aldığımı bildiğim ve parasını ödediğim ürün artık hangi Mudo mağazasından teşhir olarak yüklendiyse bana gönderilmiş!. Hani böyle bir durumu bana yaşatıyorsunuz bari koltuğu bir zahmet temizletseydiniz, üzerinde bütün pisliğiyle sanki dalga geçer gibi göndermişler. Tabi ki teslim almadım ve geri gönderdim. Fazla uzatmayacağım, paramın geri iadesi için yetkili mercilere başvurdum, bir daha da Mudo'dan mobilya mı, aSLA!

  • Neslihan14 Ekim 2015

    Sayın Mudo Yetkilisi, 40 gün oldu halen tarafıma mobilyamın ne zaman adresime teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri memnuniyetini biraz olsun dikkate alınız, mağdur olan müşterilerinize biraz olsun ilgi gösteriniz. Saygılarımla, neslihan c.

  • Mudo Temsilcisi13 Ekim 2015

    Sayın Neslihan C'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

  • Mudo Temsilcisi13 Ekim 2015

    Sayın Neslihan C'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön