Mudo Ürünü Teslim Etmiyorlar.

Fatma E. |

Mudo internet mağazacılığından aldığımız 512416 faturalı 2 adet sandalye her hafta aranıp gönderiyoruz
demelerine rağmen gönderilmemiştir. Ve müşteri hizmetlerini aradığımızda saat 20; 00'a
kadar gelecek demelerine rağmen gönderilmeyip bizi yaklaşık 1 buçuk aydır her hafta evde
tutup işimize gitmemizi engellemişlerdir. Ertesi gün arayıp özür dileriz deyip bir sonraki
haftaya gelecek diyorlar biz tekrar evde bekliyoruz ama tekrar göndermiyorlar. Ürünlerin
nerede olduğundan bile haberleri yok ve hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Lütfen
mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olun..

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma E.
    19 Ekim
    13:43

    22,09,2015 tarihinde vermiş olduğum 27101900148877 numaralı siparişle aldığım 4 adet sandalyeyi bana her hafta şu tarihte gönderiyoruz diye telefon açıp göndermiyorlar ve ben ne zaman gönderirsiniz diye aradığımda 10 gündür gün içinde sizi arayacağız degip aramıyorlar ve ben her aradığımda aynı şeyi yapıyorlar. Ve her aradığımda bütün müşteri temsilcileri ürünün şuan nerede olduguyla ilgili farklı şey söylüyor. İşin en kotü tarafı ürünü sipariş edince faturayı hemen gönderiyorlar ve teslim belgesini sanırım bunu yapmalarının sebebi ürünü 1 ay sonra gönderseler bile ki sözleşme gereği en geç bir ay içinde göndermeleri gerekir, bunu ispat edemememiz için. İlginiz için şimdiden teşekkür ederi

  • 22 Eylül
    11:26

    Sayın Fatma E'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili teslimat işlemleri tamamlanmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36

  • 22 Eylül
    11:24

    Sayın Fatma E'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36