Mehmet Aydın Ö. Teşekkür Mesajı

Ev eşyalarını sipariş verdiğim Ankara Panora ve Gordion mağazalarının çalışanlarına, şikayetimin sonuçlanması yönünde gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim

Mudo Teslimat Yapılmıyor!

Mehmet Aydın Ö. |

Mudo'dan peşin ödemeyle aldığımız mobilyaların en geç 24 Haziran'da teslim edileceği belirtildi ve sipariş formuna yazıldı. 24'ünde çağrı merkeziyle yaptığım 2 görüşme sonucunda teslimatın 30 haziran'da gerçekleşeceği söylendi. Bu nedenle eşim önceden planladığımız seyahatini iptal etti ancak teslimat yapılmadığı gibi, 3 kez yaptığım görüşmede de sevkiyatın ve teslimatın hangi gün yapılacağına dair gün verilemedi, yazdığım e-postaya da cevap alamadım. Mudo'ya güvenerek yaptığımız bu alışverişin pişmanlığını yaşıyoruz.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Aydın Ö.
    17 Temmuz
    10:19

    Ev eşyalarını sipariş verdiğim Ankara Panora ve Gordion mağazalarının çalışanlarına, şikayetimin sonuçlanması yönünde gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim

  • Mehmet Aydın Ö.
    04 Temmuz
    13:26

    Siparişimin iptali için 1 Temmuz\'da Mudo Ankara Panora mağazasına gittim. İlgili personel ve mağaza müdürü Ahmet bey ilgilendiler. Sipariş ettiğimiz eşyaların Bodrum\'da teslime hazır olduğunu ve akşama teslim edileceğini söylediler. Böylece çağrı merkeziyle defalarca yaptığım görüşmelerde ve gönderdiğim e-postaya cevaben verilemeyen bu bilgiyi iptal talebim üzerine ve Panora mağazası yetkililerinin meseleye sahip çıkması sayesinde yarım saatte alabildim. Eşyalardan sadece birinde hasar olduğu teslim ekibince saptanmış ve yenisiyle değiştirileceği ifade edilerek kayda geçirilmiştir. Panora mağazası müdürüne ve diğer ilgilenen satış temsilcilerine teşekkür ediyorum.

  • 01 Temmuz
    10:54

    Sayın Mehmet Ö'nün şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36