Mudo Teslim Tarihi Geçti!

Hakan Y. |

07. 07. 2013 tarihinde Nişantaşı Mudo mağazasından aldığımız Tv konsolu ve sehpa için bildirilen teslim tarihi geçmesine ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bize teslim tarihiyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün arayıp ürünleri teslim etmezlerse iade edeceğimi belirttiğimde mağazadan arandım, sevkiyat birimiyle konuşup gün içinde bilgi vereceklerini söylediler.

Yine şaşırtmayarak hiçbir dönüş yapmadılar. Satış sürecinde yakından ilgilenen mağazanın satış sonrası hizmetinin içler acısı hali marka adını lekeliyor. Satış etiğinden haberdar olmayan bu mağazaya haftasonu gidip ürünleri iade edeceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    14:17

    Sayın Hkan Y.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle ürünü hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36