Mudo Teslim Edilen 4 Ürünün 3 Defolu Geldi!

Alaa M. |

3 adet masa 1 lambader aldım, bir masanın parçası eksik diğerinin bir tarafı ezilmiş. Lambader bir taraftan vurulmuş ve içeri çokmuş şekilde teslim edildi. Mağazadaki satış elemanı satın alma gerçekleşene kadar beni her gün ararken. Satıştan sonra telefonumu açmıyor. 444'lu numarayı 2 haftadır neredeyse her gün arıyorum ve sorun olduğunu bildiriyorum. Dönüş yapılacak diyorlar ama dönüş falan yok. "mağazaya ulaşamadık", "sorun kaydı açtık" diye söylüyorlar ama dönüş hiç olmuyor. 2 hafta sonra aradığımda hala "sorununuz neydi? " diye soruyor destek ekibi.
Teslimat için uzun bekleme sonra teslim edilen 4 üründen 3'ü sorunlu geldi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    14:20

    Sayın Alaa M'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36