Mudo Siparişlerimi Zamanında Göndermiyor!

Samet Ö. |

20 Ağustos tarihinde Mudo.com.tr sitesinden sipariş verdim. 3-7 gün arasında ürünlerin kargoya verileceği belirtilmişti. 10 gün boyunca siparişim hazırlanıyor olarak gözükünce müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım ürünlerden birini stoklarda bulamadıklarını, kabul edersem diğer ürünleri hemen kargoya verebileceklerini söylediler. Kabul ettim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi.

Bu sabah tekrar aradığımda gün içinde hemen kargoya verileceğini tekrar ilettiler ancak bugün de siparişim halen hazırlanıyor olarak gözükmekte. Bu kadar ilgisiz bir kurum olamaz. Hazır olan bir ürünü kargoya vermek bu kadar zor olabilir mi sipariş kodum 372887-2323-13366394.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    16:24

    Sayın Samet Ö.'in şikayeti hakkında;

    Müşterimizle ürünü hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36