31 Ağustos 2013

Mudo Siparişimi Hala Kargoya Vermedi!

23.08.2013 tarihinde Mudo.com.tr üzerinden bir sipariş oluşturdum. 26.08.2013 tarihinde yeni bir kampanya olduğu için bu siparişimi iptal ettirmek ve yeni bir sipariş oluşturmak istedim. Mudo müşteri hizmetlerine iptal talebini içeren 3 adet mesaj 1 adet mail yazdım. Bir gün sonra zar zor sipariş iptal edildi. Sorun burada başlıyor.

26.08.2013 tarihinde 246897-2386-13378*** numarasıyla yeni bir sipariş oluşturdum. Siparişimi vereli 6 gün oldu ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine sipariş durumunu soran mail atıyorum cevap gelmiyor, telefon ile ulaşmaya çalışıyorum açan yok. Siparişimin durumunu öğrenebileceğim bir muhatap bulamıyorum. En kısa sürede kargoya verilmesini rica ediyorum.

Can 327 Okunma

Cevaplar

  • Can 11 Eylül 2013

    bugün itibariyle 3 haftayı geçti ve mudo ürünlerimi göndermedi. siparişi iptal etmek zorunda kaldım. müşteri hizmetleri ile iletişim sıfır. maillere 3 gün sonra dönüyolar, telefonda zaten siparişi göremiyoruz (!) diyorlar. hayatımda yaşadığım en sorunlu alışverişi yaşattıkları için teşekkürler.

  • Can 05 Eylül 2013

    10 gün dolmasına karşın ürünlerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine not bıraktık, size gün içinde dönecekler dediler. Ne dönen var ne başka bir şey.

  • Mudo Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Can S.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle ürünü hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : destek@mudo.com.tr Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön