Mudo Satış Sonrası Hizmet Görmediği...

Esra T. |

Mudo ile ilgili bu ikinci şikayetimdir. İlk şikayetimde ürünün alım süresinden 2 yıl geçtiği için hiçbir şekilde yaşanan problemle ilgilenmediler. Bu şikayetime konu olan ürünün ise henüz 2 yılı dolmadı, yani sözüm ona garanti süresinde. Neyse bu sorunu çözerler diye şikayetimi ilettim ama kendi değerlendirmeleri sonucu bu sorunla ilgilenmeyi de mantıklı bir açıklama yapmadan reddettiler. Sorun şu: bahçe mobilyası kendi mağazamızın önünde duruyor, üstü kapalı, geceleri içeri alınıyor, kışları depomuza kaldırılıyor. Yani bir bahçe mobilyası dış şartlardan ancak bu kadar korunur. Ekte fotoda görüleceği gibi çatlaklar oluştu, kırık değil, tahta ortasında ki çatlaklardan söz ediyorum. Yani bir kullanım hatası olamaz. Gelip bakmadılar bile, satış sonrası hizmet sıfır. Şirket avukatımızla görüştüm. Tüketici mahkemesine de başvuracağız.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    16:56

    Sayın Esra T'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili iletişim numarasından ulaşılamamış yazılı bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36

  • 07 Mayıs
    12:39

    Sayın Esra T'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36