Mudo Rengi Solan Pantolonu Red Etti.

Eren T. |

İzmir Gaziemir optimum Mudo mağazasından aldığım bir chino pantolon 3. yıkamada renk solmaya başladı . Bunu mağazaya ürünü geri götürerek incelenmesini ve iade alınması istedim . Ürünü alan arkadaş 1 hafta içinde biz size geri dönüş yapacağız dediler. Aradan geçen 24 günde hala bir cevap alamamıştım. Sonunda ben müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alayım dedim, onlar zaten her şeyden bir haber bilgi veremiyorlarmış.

Ürünü aldığınız mağaza ile konuşun dediler , mağazaya sordum onlarda bilmiyorlar. Bende biraz sert konuştum, aradan 15 dakika geçti beni geri aradılar, ürününüze ret cevabı verilmiştir diye. Hem ürünleri fahiş fiyata satıyorsunuz , bir sorunda müşteriye yardım yok .

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    16:49

    Sayın Eren T'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili yasal prosedüre uygun işlem yapılarak bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36