15 Nisan 2013

Mudo Personelin Çalışma Arkadaşına Davranışı!

Cevahir avm mudocity şubenizde çalışan ** arkadaşına azına gelmeyecek şekilde davranışta bulundu ben bir Mudo müşterisi olarak bundan çok rahatsız oldum oradaki yöneticilerin bunu bilmesine rağmen hiç bir şekilde olaya müdahale etmiyorlar. Mudo gibi büyük mağaza'ya böyle personelin bulundurulmasına hiç yakıştıramadım . . yazdıklarımı öneme alınmasının rica ederim ...

İsmail 184 Okunma

Cevaplar

  • Mudo Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Mudo olarak amacımız, sizlere sunduğumuz ürün ve hizmetlerin kalitesini arttırmak ve satış sonrası müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamaktır. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş, öneri ve eleştirinize açık olduğumuzu belirtmek isteriz. İnsana çok büyük önem veren ve insana yatırım yapan bir firma olarak, gerek merkez gerekse mağaza personellerimize müşteri memnuniyeti, iletişim vb konularda periyodik olarak eğitim vermekteyiz. Fakat mağazacılık sektörünün en büyük handikaplarından olan işgücü sirkülasyonunun sıklığı, bazı personellerimizin bilinçlendirilmesine fırsat vermemektedir. Yine de sizin gibi değerli müşterilerimizin eleştirileri sayesinde, hizmet kalitemizi arttırma olanağına sahip oluyoruz. Başarımızın devamı için sizin gibi duyarlı müşterilerin bağlılığına ve duyarlılığına her zaman ihtiyaç duymaktayız. Cevahir Mağazası personeli ile ilgili şikayetinizin ayrıntısıyla araştırıldığını ve bu tarz olayların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin mutlaka alınacağı konusunda sizi bilgilendirmek isteriz. Yaşamış olduğunuz tatsız olaydan ötürü özürdiler, sizi tekrar mağazalarımızda görmekten büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MUDO Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön