10 Şubat 2014

Mudo Personeli Yanlış Bilgi Verdi

07.02.2014 tarihinde Neo AVM Mudo City mağazasından aldığım ürünü evime yakın olması nedeniyle Espark AVM Mudo City mağazasına iade etmek istedim. M*** bey tarafından ürünleri kredi kartı ile aldığım için iade alınamadığı, sadece ürünü satın aldığım mağazanın pos cihazından iade yapılabileceği söylendi.

Bu ifade çok mantıklı gelmedi. Ardından Neo AVM'ye giderek ürünümü iade ettim, mağaza çalışanlarının ilgisinden çok memnun kaldım. Aklımda kalmasın diye iadeyi Espark AVM'den yapıp yapamayacağımı onlara sordum. Elimde kredi kartı slipi ve faturam olduğu sürece istediğim mağazadan değişim-iade yapılabileceği söylendi. Müşteriyi yanlış yönlendiren Espark Mudo City mağazasından şikayetçiyim.

Süleyman 158 Okunma

Cevaplar

  • Mudo Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Süleyman M'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön