Mudo Personel Saygısızlığı...

İlyas K. |

20.07.2016'da s16-mor6 kodlu 69.95 TL'lık t-shirt aldım. Daha sonra defolu olduğunu fark edince bugün 17:40 sıralarında iade etmek için Çekmeköy-Taşdelen deki mağazanıza götürdüm. Kasada duran bayan satış temsilciniz müşteri hatasından dolayı diye paramı iade etmek istemedi, onun yerine "kartınıza puan olarak yükleme yapalım"dedi fakat ben kabul etmeyince başka müşterilerin yanında ürünü hiç kullanmadığım halde "kokuyor" diyerek beni rencide etti. Ben sürekli Mudo'nun müşterisiyim beni yapmadığım bir şeyden dolayı küçük duruma düşürdü. Sonra "bu ürün hatalıdır" diye "incelemeye göndereceğiz" dedi. Ben bu mağazadan hiçbir şey almam. Paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    13:27

    Sayın İlyas K'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili iletişim numarasından ulaşılamamış yazılı bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36

  • 25 Temmuz
    10:28

    Sayın İlyas K'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36