Mudo Online Alışverişte Sorun.

Esin K. |

Mudo firmasının online sitesinden sürekli alışveriş yaparım online dışında mağazalarında da devamlı ürün alırım. Dün siteleri üzerinden 3 parça ürünü sepete atarak alışverişe devam ederken ürünler sepetimden çekilip biten ürünler kategorisine girdi. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek canlı desteğe sordum, ürünler size özel değildir diye anlam veremediğim bir tepki aldım.

Müşteri hizmetlerine mail gönderdim konuyla ilgili, çünkü bu bir sistem açığıdır. Mantıklı bir açıklama rica ettim, aldığım cevap olur böyle şeyler mümkündü,online olarak asla alışveriş yapmayacağımı reklam mesaj ve maillerinden çıkarmalarını istedim çıkardık dediler hızlı hizmet! Kendilerine olan güvenlerine saygı duydum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esin K.
    13 Mayıs
    14:30

    Sayın ilgili,

    bilgilendirme yapıp çözüm getirmiyorsunuz öylesine buraya yazmanız müşterilerinize verdiğiniz değeri gösteriyor. Yıllarca size ve markanıza duyduğum güveni yok ettiniz, bir daha asla ne tavsiye ederim ne alışveriş yaparım.

  • 12 Mayıs
    09:17

    Sayın Esin K'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36