21 Ekim 2016

Mudo Müşteri Memnuniyeti Esas Alınmalı.

Daha önceki şikayet kaydına istinaden 19.10.2016 tarihinde çağrı merkezinizden geri dönüş yapıldı ve özürleriniz iletilerek 150 TL karşılığında 50 TL indirimden yararlanabileceğim konusunda görüşme sağlandı. Dün akşam alışveriş yapacağımı belirtmiş olduğum İçerenköy mağazanıza gittim ve adıma tanımlanan bir indirim olup / olmadığını sorduğumda gayet lakayıt bir tavır ile hayır cevabını aldım. Sonrasında kasadaki personel mağaza yöneticisi olduğunu söylediği Y*** hanım isimli görüştü ve bu kişi içeriden yanıma gelerek hiç de kurumunuza yakışmayacak ölçüde bir ses tonu ve hitap şekli ile böyle bir mesdaj olmadığını, kiminle telefonda görüştüğümü ve yardımcı olamayacağını
belirtti. Pazar da tezgah üstünde çalışmadığını birisinin bu kişiye hatırlatmasında fayda
olacağını kanaatindeyim.

Okan 598 Okunma

Cevaplar

  • Mudo Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Okan Ç'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

  • Okan 21 Ekim 2016

    Çağrı merkezinize ulaşılamıyor bile standart cevaplar istemiyorum ben

  • Mudo Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Okan Ç'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön