Mudo Kusurlu Mobilyaları İade Almıyor ve Dönüş Yapmıyor!

Ayse A. |

14.06.2014 de Mudo mağazasından masa ve iki sandalye aldım. Nakliye talep ederek eve getirttim. Teslim yapıldıktan 30 dk sonra sandalyede kusurlu bir durum tespiti yaptım. Defalarca müşteri ilişkilerine haber vermeme ve kayıt ettirmeme rağmen hala dönüş yapmadılar.

Aldığım mağazaya gittiğimde ürün sorunu ile ilgilenmedikleri gibi konunun onlarla bir ilgisi olmadığını beyan ederek şikayetimi dikkate bile almadılar. Ürünü hala kullanamadığım gibi evin bir köşesinde tutmaya devam ederek dönüş bekliyorum. Bugün günlerden 03.07.2014. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen hala neden dönüş yapan bir yetkili yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayse A.
    09 Temmuz
    23:49

    merhaba
    hala bır gerıye donus alamadım.sonuc 14.06 tarıhınde aldıgım bu urunu hala kullabılmıs degılım...
    urunlerı artık tamamen gerıye almanızı talep edıyorum
    saygılarımla
    aysegul

  • 04 Temmuz
    17:31

    Sayın Ayşegül B'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili yasal prosedür hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36