Mudo Kusurlu Masa ve Sandalye Takımı...

Gül A. |

25.05.2016 tarihinde Bodrum Gürece Concept'ten aldığım masa sandalye grubu bir ay içinde gönderilmedi, daha fazla beklemek istemedim ve Edremit Novada mağazadan başka bir masayla değişim yaptık, bu da bir iki hafta sürdü mail atamadılar bir türlü, gelen masa defolu çıktı. Masa tablasınnı komple kurt yemiş delik deşik, tekrar değişim işlemi yapıldı. Temmuz 25 gibi nihayet geldi o tablası da çatlak ve kırmızı boya lekeleri doluydu. Edremit mağaza sorunu tekrar Bodrum mağazayla çözün dedi.

Bodrum mağazadan Gift Card alıp başka bir Mudo'da sağlam bir masa bulabilmek ümidiyle müşteri hizmetlerini arıyorum, 24 saat içinde aranacaksınız diyorlar, bir hafta geçiyor arayan yok. Mağazaya bir akrabamı gönderiyorum ona da kart düzenleyip kargoya vereceğiz diyorlar. 3800 TL parayı 25 Mayıs 2016'da ödedim, bugün 4 Ağustos 2016 ve halen müşteri hizmetleriyle görüşme yapıyorum, bıktım.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    16:56

    Sayın Gül A'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36

  • Gül A.
    08 Ağustos
    15:18

    8 Ağustos itibariyle halen Mudo yetkilisi tarafından aranmayı bekliyorum, defolu gelen ikinci masayı iade edeli bir haftayı geçti halen bıraktığım arama kayıtlarına dönen bir yetkili yokkkkkkk

  • Gül A.
    05 Ağustos
    23:54

    5 Ağustos itibari ile halen firma tarafından ya da Bodrum Gürece Mağazasından herhangi biri tarafından aranmayı bekliyorum? ?

  • 04 Ağustos
    15:52

    Sayın Gül A'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36