03 Eylül 2013

Mudo Koltukta Çökme Oldu!

Antalya 5M Migros AVM'de bulunan Mudo mağazasından 24. 11. 2012'de antwerpen koltuk takımı aldım. Aldıktan sonra 3-4 ay içinde koltukta çökmeler oldu. Yastıklardaki kaz tüyleri kumaştan dışarı çıkmaya başladı. 04. 2013'te müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım fotolarını çekip mağazaya getirmemi istediler. Ürüne tadilat kararı çıktı cevap vereceklerini söylediler.

Fakat bana 15 gün geri dönüş yapmadılar. Bunun üzerine mağazaya gittim. Bu sefer de beni 2 ay
oyaladılar. Ürün değişimi kararı verdiler. Gelecek olan üründe sorun yok dediler. Gelen ürünü gördüm. Ürün yine aynıydı. Bu seferde bana hediye kartı teklif ettiler. Para iadesi yapmıyorlar. Yasal yollardan hakkımı arayacağım aynı ürün hala satılıyor.

Vedat 141 Okunma

Cevaplar

  • Mudo Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Vedat S.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle ürünü hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön