19 Eylül 2013

Mudo İade Kargomu Kaybetti!

26 Ağustos'ta Mudo'nun web sitesinden sipariş verdim. Aldığım ürünlerden birini iade etmek için web sitelerine mail attım. Defalarca yazmama rağmen kimse gelip almadı paketimi. Anlaşmış oldukları kargo şirketi müşterinin gönderim yapmasına uygun değil. 6 Eylül'de 444 68 36 numaralı iletişim hattını aradım. Z*** hanımla görüştüm.

Akabinde aldılar paketimi. Hiçbir belge, irsaliye yahut kağıt parçası vermediler. Tekrar arayıp durumu bildirdim. Z**** hanım bana bunun önemi olmadığını söyledi. Bugün 18 Eylül. İade yapılmadı. Kargom ortada yok. Telefon edip sordum. İade için bir paket yollamadınız cevabı aldım. Sipariş numarasını verdiğim halde, ayakkabı olan iade ürün için fincan takımı dedi. Bu ne demek?

Hazan 336 Okunma

Cevaplar

  • Hazan 22 Eylül 2013

    Bu kadar zaman kargoma ne olduğunu açıklayamadılar...

  • Mudo Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Hazan E.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle ürünü hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön