Mudo İade Ettiğim Ürünün Ücretini Alamıyorum.

Ozlem Culhagil K. |

04.07.2014'te buradan ilettiğim şikayetim vardı. İade ettiğim ürünün faturası ile ilgili sorularım vardı. Bu tarihten sonra beni aradılar. İade fatura için gerekli bilgileri mail ile ileteceklerini söylediler. 4 ay oluyor. Mail atmadılar. Hiçbir şekilde Mudo'da yetkili birine ulaşamıyorum. Defalarca Maslak Mudo Concept mağazasını aradım.

Başka bir Mudo mağazasındaki iken mağazayı arattım. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Bazen U*** Bey isminde birisine ulaşıyorum. Konuyu baştan beri takip ediyor. Tek ihtiyacım olan iade fatura için fatura bilgileri. (Çünkü ürünün faturasında iki farklı ticari ünvan ve fatura bilgisi var) U** Bey her ulaştığımda bana mail atacağını söylüyor, hala bir bilgi gelmedi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    16:56

    Sayın Özlem K'in şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36