Mudo İade Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmadı.

Hişam A. |

Mudo Pendik marin türk'ten 27/02/2014'te ürün aldım, ertesi gün ürünü iade ettim. Ürünü benden teslim aldılar ve sorun olmadığını söylediler. Para iadesi için merkez ile bağlantı kuracaklarını söylediler. Bugün 15 Mart yani 16 gün geçmiş. Yaklaşık 8 kere telefonla görüştük, her seferinde yeniden anlatıyorum ve hemen size döneceğiz deniyor ama dönen yok, tekrar arıyorum yine aynı şey.

Sonuç olarak ben almadığım bir şeyin parasını vermiş oldum ve hala bana dönen yok. Şikayet yazmak için 2 hafta bekledim. Bu kadar basit ve rutin bir şeyi 2 haftada hala sonuçlandıramıyor. Muhteşem müşteri memnuniyeti sadece ürünü satana kadar. Umarım sonuçlanır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    13:48

    Sayın Hişam A'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili yapılabilecek işlemler ve yasal prosedür hakkında yazılı bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36