18 Ocak 2014

Mudo Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor.

Geçen sene Mudo'dan 149 liraya mont aldım. Fakat yağmur yağdığında sol koldan su aldı, içime giydiğim gömleklerin kazakların sırılsıklam olmasına kadar su aldı. 1 ay önce iade için götürdüğüm İzmir Forum Bornova mağazasından (satın aldığım mağazadır) 15 gün içerisinde cevap gelir denerek montu bıraktım. 15 gün dolduktan sonra aradım ve ertesi gün cevap verileceğini söylediler.

Ertesi gün "montun iadesi kabul edilmiştir" dendi. Bugün iadesi için gittiğim mağazada skandala imza atarak, montu bana geri verdiler. Firmanın iadesi kabul edilmiştir demesi, montu bana iade etmesi demekmiş. Bu saçmalık bir yana, 150 lira verdiğimiz mont su alıyor ve Mudo bunu kabul etmiyor.

Güneş 215 Okunma

Cevaplar

  • Güneş'in Teşekkür Mesajı23 Ocak 2014

    Ürün değişikliği resmi hareketler ve şikayet var sitesinde yayınladığım şikayet sayesinde kabul edilmiştir.

  • Güneş 23 Ocak 2014

    Ürünün incelenmesi 15 günlük süre zarfın da değil de, benim bazı yerlere başvurmamın süre zarfından gerçekleşmesi (en moda sözcük ile) "manidar" dır. Demek ki, ürünü verdiğimiz 15 günlük süre içinde ürün incelenmemektedir ya da ürün incelenip kusur görülüp yine de ürün değişikliği yapılmamaktadır ki ürünü teslim almamdan birkaç gün sonra resmi başvurularım ve bu sitedeki şikayetim firma tarafından daha etkili görülmüştür.

  • Mudo Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Güneş B'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yapılabilecek işlemler ve yasal prosedür hakkında yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön