Mudo Geç Gönderim ve Habersiz İptal Etme.

Ebru G. |

Mudo.com.tr 'den dört elbise sipariş ettim 31.7'de. Yaklaşık 25 kez telefonla ürünlerin durumunu sorma mecburiyetinde kaldım çünkü Mudo' dan hiç bir bilgi aktarımı olmadı. Bir ürünü tedarik edemedikleri için bu kadar bekletildiğimi düşünmüştüm ve 14.8. kargoya verildiği bilgisi geldi ama ikinci bir ürünü tedarik edemedikleri için onu da habersiz iptal edip nihai iki elbise yola çıkmış durumda.

3 ile 7 iş günü içinde gönderecekleri ürünleri 11 iş günü içinde göndermeye başardılar. Mudo'yu tebrik ediyorum. Ben ilk ve son kez bu siteden alışveriş yaptım. Bu kadar büyük bir marka için çok yetersiz hizmet anlayışı var.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    15:29

    Sayın Ebru G'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36