Mudo Firmanın Takipsizliği!

Sümeyra D. |

Mudo'dan 17.12.2014 de internet sitesinden kazak aldım. Ürünün tarafıma 7 iş günü içinde gönderileceği bilgisi verildi. Bu süreç içerisinde defalarca aramama rağmen stok eksikliği bilgisini vermediler. 25.12.2014 tarihinde siparişlerim sayfasına baktığımda siparişimin iptal edildiği ve para iade işleminin başladığını gördüm.

Aradığımda ürünün olmadığı bilgisi verildi. Stokta olmayan ürünün nasıl satışı yapılır? Acil olduğunu söylememe rağmen ürünün kesinlikle tarafıma ulaşacağı söylendi. Depo ve mağazalarda kalmadığı söylenen ürün Nişantaşı şubelerinde olduğunu tespit ettim. Bu durumda çok mağdur oldum. Bu konuda firma tarafından gerekli aksiyonların alınıp tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    17:45

    Sayın Sümeyra D'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36