Mudo Exclusive Kart Puan Sorunu!

Nalan K. |

Mudo kart ile yaptığım alışverişler neticesinde tarafıma eksik para puan tanımlanmıştır. Kartımın eski olduğu, yeni kartlara %3, eski kartlara %1 puan tanımlandığı belirtilmiştir. Daha önce bu konuda hiçbir bilgilendirmede bulunulmamıştır.

Cep telefonuma sürekli mesaj atan Mudo veya kasadaki personel bunun bilgilendirmesini yapıp, kartım yenilene bilirdi. Bu durumda, Mudo eski müşterilerini önemsememekte veya cezalandırmış bulunmaktadır. Yaptığım alışverişler sonucu kartıma %3 yerine %1 tanımlanan puanların yeniden hesaplanarak geçmişe dönük para puanların kartıma yüklenmesini rica ediyorum.


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nalan K.
    10 Mart
    16:51

    Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı?

  • 10 Mart
    16:48

    Sayın Nalan K'un şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36