Mudo Exclusıve Card Puanları İade Edilmiyor!

Gürcan G. |

Mudo Excluse kartımdaki puanları kullanarak ürünler aldım. Sonra aldığım ürünleri iade edip başka bir şey almak istediğimi belirttim. Puanları bir kez kullandınız tekrar kullanmazsınız dediler. Kazandığım puanlar silinmiş oluyor, sistemleri böyle çalışıyormuş.

Bana alışveriş yaparken hiç bilgi vermediler. İlla tecrübe kazanmak için başıma böyle bir şey mi gelmesi gerekiyor. Puanlarımın tekrar iade edilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürcan G.
    02 Nisan
    19:12

    Mudo Excluse card punlarım geri yüklendi dediler, gelin 1 Nisan'a kadar kullanmanız gerekiyor. Gittim puanlar yüklenmemiş. burada merkezin hatası var, sizde boş boşuna geldiniz, puanlar yüklenecek ve istediğiniz zaman kullanılacak dedi. Bugün yine mağazadan aradılar. Yarın akşama kadar punları kullanmanız lazım. Bir insanı markanızdan ancak böyle soğutursunuz tebrikler.

  • Gürcan G.
    01 Nisan
    20:54

    Puanları tekrar iade edileceği söylendi

  • 01 Nisan
    14:12

    Sayın Gürcan G^'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36