22 Nisan 2013

Mudo Derisi Soyulan Koltuklar!

Yaklaşık 4 yıl önce Maslak Mudo dan deri koltuk takımı aldım. 2 . yıldan itibaren soyulmalar başladıysa da artmayacağını düşünerek ve işlerimin yoğunluğundan ilgilenemedim. Kendim kısmen tadilat yaptırdım Koltuklar kullanılamayacak duruma geldiğinden 3-4 ay önce müşteri temsilciliğini aradıysam da garanti süresi dolduğundan yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Kendi sitelerinden yazdıysam da cevap alamadım. Fakat ben bu kullanıma bağlı olmayan ve 4 yılda kullanılmayacak halde her taraftan kağıt gibi soyulan koltuklara Mudo' nun çözüm bulması gerektiğini düşünüyorum. Bir kere bakmaları sattıkları koltukların sorununun defodan kaynaklandığını anlamaları için yeterlidir.

Müesser 845 Okunma

Cevaplar

  • Mudo Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Müesser P.'nin şikayeti hakkında; Tüketici yasası gereği, garanti süresi malın teslim tarihinden başlar ve asgari 2 (iki) yıldır. Satıcı, Garanti Belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir ile yükümlüdür. Müşterimizin şikayetine konu olan durum 2 (iki) yıllık garanti kapsamı dışındadır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail: [email protected] Tel : 444 68 36

  • Müesser 30 Nisan 2013

    Müesser Parsak · 41 yaşında Mudo ithal deri diye sattığı koltuklar 3-4 yılda paçavraya dönünce( soğan kabuğu gibi soyuluyor) garanti süresi doldu diye sahiplenmedi. demek ki Mudo dan koltuk alınca 2 yılda çöpe atacağız. Sattığınz koltukları değerlendirmek için bir kez gelip bakmadınız bile, satınca iş bitiyor demek ki

  • Mudo Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Müesser P.'nin şikayeti hakkında; Müşterimizle ürünü hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı E-mail: [email protected] Tel : 444 68 36

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön