Mudo Concept Mobilyaları Kusurlu Ve Müşteri İlişkileri Çok Zayıf!

Eyüphan İ. |

Mudo Panora AVM şubesinden 5 parça mobilya satın aldım, şu an üçü ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile kasım başında irtibata geçtim, eksper yönlendireceğini söyledi, Aralık başına kadar bekledik cevap yok. Aralık başında ''Panora'' şubesine gittik, eksper yönlendirecekler dediler, Ocak başına kadar cevap yok. Müşteri temsilcisini bir daha aradık, 1 hafta içinde yönlendireceklerini söylediler, 2 hafta sonra bir ekip gönderdiler. Şikayetlerimizi dinlediler, foto çektiler, merkeze bildirip bir hafta içinde dönüş olur dediler, 1 hafta geçti henüz geri dönüş olmadı. Müşteri ilişkilerinin zayıf ve ürünlerin bu kadar dayanıksız olduğunu bilseydik buradan alışveriş yapmazdık.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eyüphan İ.
    16 Şubat
    22:36

    Herhangi bir ilerleme kaydedilmedi yine sadece hayali tarihler verildi ve geçiştirildik. Geçen hafta onarımı yapılcak ve ürün değişimi yapılacak ürünler olcaktı söylediklerine göre, ama hala evde bu mobilyalarımı kullanamıyorum. Teşekkürler Mudo süpersin

  • 28 Ocak
    16:42

    Sayın Eyüphan İ'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı

    E-mail : destek@mudo.com.tr

    Tel : 444 68 36

  • 28 Ocak
    12:51

    Sayın Eyüphan İ'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en yakın sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı

    E-mail : destek@mudo.com.tr

    Tel : 444 68 36