Mudo Çalışanları Çok İlgisiz.

Deniz A. |

Kasım ayında Mudo'dan gerçekleştirdiğim bir alışverişi MUDO card ile yapmam tavsiye edildi, bunun için de bir ücret kesildi. Kartı aldığım ve internet sitesinden active ettiğim taktirde 31 Aralık 2013'e kadar kullanabileceğim bir 20 TL'lik hediye yüklü olacağı söylenmişti. Ancak elimdeki şifre ile kartımı sitedeki yönlendirmeler dahilinde aktive edemedim.

Aralık'ın son haftası alışverişimi bu kupon aracılığıyla yapmak için Ankamall mağazasına gittim. Sorunumu dile getirip Mudo kartımda 20 TL hediyem olduğunu ama aktive edemediğimi, bu durumda ne yapmam gerektiğini kibarca sordum. Kasadaki görevli, "Aktive edin, öyle gelin, sıradaki lütfen" diyerek beni resmen kovaladı. Hediye param da yandı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    09:15

    Sayın Deniz A'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili yapılabilecek işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36