Mudo Boya Döken Gömleğin Değişime Alınmaması!

Orhan G. |

Tarafıma Mudo tarafından alınmış mavi renkli gömlek hediye edildi ve birkaç dakikalık denemem sonrası bir sorun görünmediği için iade kartı atıldı. 2 gün önce tam gün giymem sonucu vücudum, iç çamaşırım, pantolonum ve bazı mobilyalar gömleğin boya dökmesinden dolayı mavi renkli oldu. Hediye eden kişi fişi attığı, benim de ilk denemem sonucu değişim fişini atmam sonucu müşteri hizmetlerini dün aradım ve sorunu belirttim. Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ve yapmadıkları için bugün aradım. Fiş olmadan değişiklik olmayacağını belirttiler. Kendi etiketli ürünlerinin kusuru gözle görülür vaziyette ve belli ki bir/daha fazla parti ürünlerde de bu sorun var. Buna dikkat edip müşteri ile ilgilenmeyerek "prosedür gereği yapamayız" diyorlar. Yaptıkları büyük hatayı da örtmüyorlar. Buradan da sorun çözülmezse mahkemeye boyalı ürünler için başvuracağım.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    14:02

    SayınOrhan G'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36

  • 02 Ekim
    13:56

    Sayın Orhan G'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikayeti ile ilgili en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır.
    Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
    E-mail : destek@mudo.com.tr
    Tel : 444 68 36